Возврат

На данный момент оформление, оплата и доставка печатных товаров осуществляются через платформу Авито.

Поэтому вопросы, связанные с оформлением возврата, передачей товара и порядком доставки обратно, могут дополнительно регулироваться правилами и механизмами сервиса Авито.

Возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара в течение 7 дней с момента получения. Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме при передаче товара, срок отказа может составлять до 3 месяцев с момента получения товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении:

• товарного вида

• потребительских свойств

• подтверждения покупки, если оно имеется

Важно

Печатные товары относятся к непериодическим изданиям. Для обычной офлайн-продажи такие товары входят в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену. Однако при дистанционном способе продажи действуют специальные правила возврата, установленные законодательством РФ.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если товар пришел с повреждением, производственным браком, нарушением комплектности или иными недостатками, покупатель вправе обратиться по вопросу возврата или урегулирования ситуации в порядке, предусмотренном законодательством РФ и правилами платформы, через которую был оформлен заказ.

Как оформить возврат

Если заказ был оформлен через Авито, возврат и связанные с ним действия осуществляются с учетом правил и возможностей платформы Авито, действующих на момент покупки.

По вопросам, связанным с товаром, также можно связаться с нами через контакты, указанные на сайте.

Дополнительно

Мы рекомендуем при получении товара проверять состояние упаковки и самого издания сразу после получения.